Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site depanneinfo34.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Stéphane GEORGE, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial Dépanne’Info 34
20 rue Louise Michel, 34320 Roujan
E-mail : depanneinfo34@gmail.com – Téléphone : 07 67 98 52 97
Données collectées et finalités
Formulaire de contact. Lorsque vous envoyez une demande, les informations suivantes sont collectées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse du lieu d’intervention, adresse e-mail et contenu de votre message. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, à vous recontacter, à organiser l’intervention et, le cas échéant, à établir un devis ou une facture.
Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a). Les factures sont conservées au titre d’une obligation légale (article 6.1.c).
Contact par téléphone ou e-mail. Si vous me contactez directement, les informations que vous communiquez sont utilisées dans le même but.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Stéphane GEORGE. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles transitent par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie : l’hébergeur du site (IONOS) et le service de messagerie électronique utilisé pour recevoir les demandes (Google Gmail). Ce dernier peut impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
- Données clients (devis, interventions) : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière prestation.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Cookies et contenus tiers
Le site ne dépose aucun cookie sur l’ordinateur des visiteurs : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d’audience, ni cookie technique. Seule la partie d’administration du site, réservée au responsable du traitement, utilise des cookies de connexion.
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à depanneinfo34@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
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